Cómo trabajamos
Del primer mensaje a la entrega, en seis pasos
Escrito para quien tiene un negocio y nunca ha hecho una web ni configurado un asistente. Tú entiendes de tu negocio; de la tecnología nos encargamos nosotros.
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Primera conversación: gratis y sin compromiso
Nos escribes o nos envías el enlace a tu web o a tu Instagram. Te responde una persona del equipo en menos de 24 horas y hablamos unos 30 minutos: qué haces, quiénes son tus clientes y qué te quita más tiempo. No hace falta saber de tecnología: esa parte es la nuestra.
- 02
Propuesta cerrada por escrito
Alcance, plazo, precio y forma de pago, antes de empezar. El precio es el del catálogo o uno cerrado por alcance, nunca una cifra abierta. Acordamos también los criterios de aceptación: qué tiene que funcionar para dar el trabajo por terminado. Contrato y factura.
- 03
Diseñar antes de programar
Primero la estructura y los textos, después las maquetas. Lo apruebas tú antes de que se escriba una línea de código, y las correcciones en esta fase son normales y rápidas.
- 04
Construir enseñando partes acabadas
Código, integraciones y pruebas. En cada etapa ves un trozo de trabajo terminado, no un informe del proceso: la web navegable, el asistente respondiendo con tus datos, el formulario avisándote.
- 05
Verificar antes de lanzar
Formularios, versión móvil, velocidad, textos y el camino completo de una solicitud con datos de prueba. Recibes la lista de lo que se ha comprobado.
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Entregar, y después
Publicamos en tu dominio, te entregamos el código, los accesos y una documentación breve, y te enseñamos a usarlo. Si quieres, seguimos con Care; sin él, todo sigue siendo tuyo y funcionando.
Qué necesitamos de ti
Menos de lo que parece
- Unos 30 minutos de conversación.
- Tu lista de servicios y precios, en el formato que tengas: un archivo, una foto de la libreta, una captura de pantalla.
- Fotos y textos, si los tienes. Si no, los textos los escribimos nosotros y te decimos qué fotos hacer con el móvil.
- Accesos, si existen: dominio, cuenta de Instagram, web antigua. Si no hay nada, lo hacemos de cero.
- Una persona que decida. Casi siempre eres tú.
- Las contraseñas no se dictan a nadie: los accesos se dan por invitación desde tu cuenta, y puedes revocarlos cuando quieras.
Plazos
Cuánto tarda
| Primera conversación | Respuesta en menos de 24 horas |
| IA en tu web (asistente sobre tu web actual) | 2–3 semanas |
| Web + IA | 2–3 semanas desde el inicio |
| PRO: tienda online o aplicación web | 4–8 semanas, según catálogo e integraciones |
| Demo con tu marca | 7–10 días, con precio cerrado en la propuesta |
| Ciberseguridad, forense digital, datos y testing | Según alcance: se fija en la propuesta |
Los plazos van en el contrato. Si no vamos a llegar, lo decimos antes de empezar, no después.
Garantías por escrito
Lo que firmamos contigo
Cuatro compromisos que van en el contrato, no solo en esta página.
El código, el dominio y los datos son tuyos
El dominio se registra a tu nombre, el código vive en tu repositorio y los datos de tus clientes te pertenecen. Si un día dejas de trabajar con nosotros, te lo llevas todo.
Criterios de aceptación acordados antes de empezar
Antes de que se escriba una línea de código fijamos por escrito qué tiene que funcionar para dar el trabajo por terminado. Así la entrega se comprueba contra una lista, no contra una impresión.
Accesos que puedes revocar
No pedimos contraseñas. Entramos por invitación a tus cuentas (dominio, alojamiento, redes) y puedes retirar ese acceso en cualquier momento.
Sin costes ocultos
La propuesta explica qué se paga a AXION, qué a los proveedores (dominio, alojamiento, mensajería) y qué pasa si no contratas mantenimiento.
Preguntas frecuentes
Lo más importante, en corto
¿Qué es un «empleado IA», en pocas palabras?
Un asistente que atiende a tus clientes en tu web y en WhatsApp a cualquier hora. Lee el mensaje, entiende qué quiere la persona y responde con sus propias palabras a partir de tu lista de servicios, precios y horarios. Recoge el contacto, agenda y te avisa al instante. Un bot normal enseña un menú de botones; el empleado IA entiende el lenguaje natural.
¿Qué no hace?
No toma decisiones que no le hayas autorizado (descuentos, cambios de precio). No da diagnósticos ni consejos médicos: lo pasa a una persona. No se inventa lo que no está en su base de conocimiento. No sustituye al profesional: ni al dentista, ni al abogado, ni al cocinero.
¿En qué canales funciona?
En el chat de tu web, en WhatsApp y, si lo necesitas, en Instagram, con la misma base de conocimiento.
¿Para qué quiero una web si ya tengo Instagram?
Instagram es un escaparate alquilado en una casa ajena: pueden bloquearte la cuenta o bajarte el alcance sin avisar. La web es tuya, y es por donde te encuentran en Google.
¿Y si algo se rompe?
Nos escribes un mensaje y lo miramos. Con Care+, gracias a la monitorización, muchas veces vemos el problema antes que tú. Las solicitudes no se pierden: cada una queda guardada y recibes el aviso al instante. Los errores que sean nuestros se corrigen sin coste.
¿Sustituye a la persona que atiende?
No, y no lo recomendamos. Le quita a esa persona las preguntas repetidas, los mensajes de madrugada y los recordatorios; los casos complicados siguen siendo suyos.
¿Para qué sirve Care?
Una web con asistente es un mecanismo en marcha: el dominio hay que renovarlo, el servidor hay que actualizarlo, las plataformas de mensajería cambian sus reglas y tú cambias los precios. Care (79 €/mes) es quien vigila todo eso: alojamiento, asistente en marcha, actualizaciones de seguridad y pequeños cambios. Care+ (249 €/mes) añade monitorización, ajuste del asistente con conversaciones reales e informe mensual. Ninguno es obligatorio: sin Care, el dominio y el alojamiento los pagas tú y las actualizaciones son responsabilidad tuya.
¿Cómo se paga?
Pago único por paquete, con contrato y factura. Los proyectos de 1.500 € o más se pueden fraccionar en 3, 6 o 12 meses, por contrato. La propuesta detalla qué se paga a AXION y qué a los proveedores.
¿Cómo se entregan materiales sensibles para una auditoría de seguridad o una investigación?
No por el formulario público. Primero describes la situación sin contraseñas ni datos; después acordamos un canal seguro y formalizamos la autorización por escrito del propietario de los sistemas.
¿Se puede trabajar con AXION desde Latinoamérica?
Sí. Trabajamos en remoto para España y Latinoamérica: videollamada, WhatsApp y correo. Las reuniones se fijan en un horario que te venga bien.
Los precios y la tabla completa de costes están en la página de precios.
Empecemos por tu caso
Cuéntanos qué necesitas o mándanos un enlace a tu web. La primera conversación es gratuita y sin compromiso: fijamos objetivo, alcance y siguiente paso. La auditoría técnica es un servicio aparte, con precio cerrado en la propuesta.