Як ми працюємо
Від першого повідомлення до запуску — шість кроків
Написано для власника бізнесу, який ніколи не робив сайтів і не налаштовував ботів. Ви маєте розбиратися у своєму бізнесі, а не в наших технологіях.
- 01
Безкоштовний аудит — за 24 години
Ви надсилаєте посилання на сайт, Instagram або описуєте задачу. Ми дивимося і кажемо конкретно: де зараз губляться звернення, що виправити першим і скільки це коштуватиме. Без оплат і зобов’язань.
- 02
Розмова на 30 хвилин
Що робите, хто ваші клієнти, що найбільше дратує в роботі з ними. Технічних знань не потрібно — це наша частина.
- 03
Договір: ціна, строки, що входить
Фіксуємо обсяг, строки й порядок оплати до старту. Ціна — з прайсу або за обсягом, без «від».
- 04
Робота етапами, з показом
Спершу структура й тексти, потім дизайн, потім робоча версія. На кожному етапі ви бачите готовий шматок роботи, а не звіт про процес. Правки — нормальна частина.
- 05
Перевірка перед запуском
Форми, адреси, мобільна версія, швидкість, шлях заявки на тестових даних. Перелік перевіреного — вам.
- 06
Запуск і далі
Переносимо на ваш домен, передаємо код і доступи. За бажанням — супровід Care; без нього все лишається вашим і працює.
Що потрібно від вас
Менше, ніж здається
- Приблизно 30 хвилин розмови.
- Ваш прайс і перелік послуг — у будь-якому вигляді: файл, фото зошита, скриншот із Direct.
- Фото і тексти, якщо є. Немає — тексти напишемо ми, щодо фото підкажемо, що зняти на телефон.
- Доступи, якщо є: домен, сторінка в Instagram, старий сайт. Немає — зробимо з нуля.
- Одна людина, яка приймає рішення. Найчастіше це ви.
- Паролі ви нікому не диктуєте: доступи даються запрошенням у ваш обліковий запис, яке можна скасувати.
Строки
Скільки це триває
| Безкоштовний аудит | 24 години |
|---|---|
| Сайт + AI-співробітник | 2–3 тижні від старту робіт |
| AI-співробітник на готовий сайт | 2–3 тижні |
| Інтернет-магазин або веб-додаток | 4–8 тижнів, залежно від товарів та інтеграцій |
| Демо під ваш бренд | 7–10 днів |
| Аудит безпеки, криміналістика, дані | За обсягом — фіксуємо в пропозиції |
Строки пишемо в договорі. Якщо не встигаємо — кажемо до старту, а не після.
Часті питання
Коротко про головне
Що таке AI-співробітник, простими словами?
Адміністратор, який не спить, не хворіє і не звільняється. Читає повідомлення клієнта, розуміє, чого людина хоче, і відповідає своїми словами з вашого прайсу та правил. Звичайний бот показує меню з кнопками; AI-співробітник розуміє звичайну мову.
Чого він не робить?
Не приймає рішень, яких ви не дозволили (знижки, зміна цін). Не ставить діагнозів і не дає медичних порад — передає людині. Не вигадує того, чого немає в базі знань. Не замінює майстра, лікаря чи кухаря.
У яких каналах він працює?
Чат на сайті, Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram Direct — або все разом зі спільною історією. Viber — платний канал (115 €/міс напряму Viber або в Care+). Телефонний асистент підключається окремо, після налаштування лінії.
Навіщо сайт, якщо є Instagram?
Instagram — орендована вітрина в чужому будинку: сторінку можуть заблокувати, охоплення — впасти. Сайт — ваша власність і те, через що вас знаходять у Google.
А якщо щось зламається?
Пишете нам одним повідомленням. З Care+ ми часто бачимо проблему раніше за вас. Заявки не губляться: кожне звернення дублюється на пошту й у Telegram. Помилки, які зробили ми, виправляємо безкоштовно.
Чи замінить він адміністратора?
Ні, і ми не радимо. Він знімає з людини однакові питання, нічні повідомлення й нагадування; складні випадки лишаються людині.
Навіщо потрібен Care?
Сайт і асистент — працюючий механізм: домен треба продовжувати, сервер — оновлювати, месенджери змінюють правила, ціни змінюєте ви. Care (2 900 ₴/міс) — той, хто за цим стежить, і з ним асистент стає кращим із часом. Не обов’язковий.
Як передати чутливі матеріали для аудиту безпеки чи розслідування?
Не через публічну форму. Спершу коротко описуєте ситуацію без паролів і даних, далі погоджуємо захищений канал і оформлюємо дозвіл власника систем.
Ціни й повна таблиця витрат — на сторінці «Ціни та формати».
Почнімо з вашої задачі
Опишіть задачу або надішліть посилання. Перше обговорення — безкоштовне: узгодимо мету, обсяг і наступний крок. Технічний аудит та аналіз матеріалів — окремі послуги за прайсом.