Політика конфіденційності

1. Хто ми

AXION Digital («AXION», «ми») — веб-студія та студія AI-автоматизації, Київ, Україна. Сайт: axiondigitalua.com. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на hello@axiondigitalua.com.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які ви самі залишаєте, звертаючись до нас:

• Форми на сайті (заявка та «Замовити дзвінок»): ім'я, спосіб зв'язку (телефон, email або Telegram), назва компанії (за бажанням), сфера діяльності вашого бізнесу, посилання на ваш сайт чи Instagram, текст повідомлення та орієнтовний бюджет. Якщо ви залишаєте номер, ми використовуємо його, лише щоб передзвонити вам щодо вашого запиту. Дзвінок може здійснювати наш автоматичний AI-помічник; ви можете будь-коли попросити з'єднати вас із людиною.
• Telegram-бот (@AXIONSUPPORT_BOT): ваш нік у Telegram і текст повідомлення. Чат на сайті: текст вашої розмови з помічником. Ми зберігаємо її, щоб мати змогу перевірити, що саме він відповів, і виправити помилку, якщо вона була.
• Технічні дані: стандартні журнали хостингу (IP-адреса, тип браузера) — їх автоматично обробляє наш хостинг-провайдер Netlify.

3. Навіщо ми їх використовуємо

Виключно щоб відповісти на ваш запит, підготувати пропозицію та вести подальшу комунікацію щодо проєкту. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами.

4. Аналітика та cookies

Сайт може використовувати Google Analytics 4 і Meta Pixel для знеособленої статистики відвідувань та оцінки ефективності реклами. Ці сервіси можуть встановлювати cookies. Ви можете заборонити cookies у налаштуваннях браузера — сайт продовжить працювати.

5. Де зберігаються дані

Заявки з форми зберігаються в захищеному сховищі Netlify Forms (хостинг сайту). Розмови з чату на сайті зберігаються в захищеному сховищі того самого хостингу. Сповіщення про нові заявки надходять нам у Telegram — без вашого імені та номера, лише з посиланням на саму розмову. Доступ до даних має лише команда AXION.

6. Скільки зберігаємо

Дані заявки зберігаються, доки вони потрібні для комунікації щодо вашого запиту, але не довше 3 років з моменту останнього контакту. Розмови з чату на сайті зберігаються не довше 12 місяців, а на ваш запит ми видаляємо їх раніше.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;
• вимагати їх виправлення або видалення;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент.

8. Як з нами зв'язатися

Напишіть на hello@axiondigitalua.com або в Telegram — і ми відповімо протягом доби (у робочі дні — зазвичай швидше). Щоб видалити свої дані, достатньо одного листа.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана нижче заголовка.